jobid=A.0.0502
Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en op zoek naar een functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor gebruikers van innovatieve lockersystemen? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Customer Support Medewerker die wij zoeken bij LoQit!
Wat ga je doen als Customer Suppport Medewerker:
In deze afwisselende en servicegerichte functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch, per e-mail of via ons ticketsysteem bij vragen of technische problemen met onze elektronische sluitsystemen. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van de technische dienst en projectteams om klanten snel en adequaat te ondersteunen.
Je verantwoordelijkheden omvatten:
·Het registreren, analyseren en oplossen van klantvragen en meldingen;
·Het bieden van ondersteuning bij de installatie en het gebruik van onze systemen;
·Het signaleren van terugkerende issues en het aandragen van verbetervoorstellen;
·Het bewaken van de voortgang van openstaande tickets en terugkoppeling naar de klant;
·Het bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en professionele uitstraling van LoQit.
Wat vragen wij van jou?
Voor deze functie zoeken wij iemand die klantgericht te werk gaat en affiniteit heeft met techniek. Je bent oplossingsgericht, stressbestendig en communiceert helder en vriendelijk.
Daarnaast beschik je over:
·MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
·Bij voorkeur ervaring in een technische helpdesk- of supportrol;
·Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
·Basiskennis van IT en netwerken is een pré;
·Een zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding.
Wat vragen wij van jou?
B ij LoQit krijg je de kans om te werken in een dynamische, innovatieve organisatie met een duidelijke groeivisie. Naast een fijne werkomgeving bieden wij jou:
·Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
·Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een laptop en telefoon;
·Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s;
·Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- ·De mogelijkheid tot hybride werken (deels thuis, deels op kantoor).
Waarom werken bij LoQit?
Bij LoQit krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én impact te maken. We zijn een groeiende, innovatieve organisatie waar jouw ideeën en inbreng echt waarde hebben. Wat wij jou bieden:
- Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw ervaring.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief laptop en telefoon.
- Een stimulerende werkomgeving met enthousiaste, gedreven collega’s.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Sinds onze oprichting in 2014 zijn we dé innovatieve leverancier van elektronische sluitsystemen voor lockers. Vanuit ons hoofdkantoor in Heerenveen werken we dagelijks aan geavanceerde oplossingen die wereldwijd organisaties ondersteunen in hun succes. Bij LoQit heerst een informele, professionele sfeer waarin passie en samenwerking centraal staan.
Ben jij klaar voor deze uitdaging?
Wij maken graag kennis met jou! Stuur je sollicitatie en CV vóór 1 februari 2025 naar info@loqit.nl. Heb je vragen? Neem dan vrijblijvend contact op met ons! 0512 204040.
We kijken ernaar uit om samen te bouwen aan de toekomst van locker management technologie!
Medewerker Business Support – Kenter, Leeuwarden
Medewerker Business Support – Kenter, Leeuwarden
Administratief medewerker klantcontact – Unique
Drachten, Friesland, Netherlands 16 hours ago
Administratief medewerker bij de Overheid – Start People
Administratief Medewerker bij de Overheid – Start People
Zwartsluis, Overijssel, Netherlands 3 weeks ago
Drachten, Friesland, Netherlands 16 hours ago
Administratief Medewerker bij de Overheid
Administratief medewerker bij de Overheid
servicegerichte administratief medewerker verhuur
Leeuwarden, Friesland, Netherlands 1 week ago
#J-18808-Ljbffr
